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專業(yè)主義,成就共享出行標(biāo)桿——小遛共享創(chuàng)始人朱波訪談

作者:念智    2021-06-15 16:54

在過去幾年里,ofo、摩拜等品牌之間的共享單車大戰(zhàn),幾乎讓每一個大城市,都會在某個角落里面有一個共享單車“墳場”,這讓很多城市的政府主管部門、父母官們談“共享”色變。

共享,確實(shí)能夠解決城市的交通擁堵問題,將共享出行作為城市智慧公交、地鐵最后3公里的接駁,解決擁堵,減輕公共交通的壓力,是一個非常理想的解決方案。

在大家都以為共享單車這個所謂的“新四大發(fā)明”之一的事物名存實(shí)死亡的今天,在浙江,卻有一家明星企業(yè)正在崛起,它們不做共享單車,而專注做共享電單車,以更高效、更便捷的方式解決城市交通短途出行的問題。

小遛共享落地一個城市,就掀起一波“小遛現(xiàn)象”,所謂的小遛現(xiàn)象,指的是小遛在共享出行的管理、運(yùn)營和各種響應(yīng)機(jī)制。徹底的解決共享單車的亂停亂放,管理不善,影響城市的市容市貌,甚至直接造成人行道的堵塞的這些問題,改變了大家過去對共享出行的印象。

在剛剛過去的4月22日,小遛共享在由中國城市交通協(xié)會和清華大學(xué)中國城市研究院主辦,住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部作為指導(dǎo)單位的首屆中國慢行交通大會上,發(fā)布了小遛共享《放心標(biāo)準(zhǔn)100條》,小遛共享創(chuàng)始人、CEO朱波通過視頻,講述了“放心標(biāo)準(zhǔn)100條”的發(fā)布背景和初衷。

從2016年12月立項(xiàng)籌建至今,小遛累計運(yùn)營超過100個城市,用戶數(shù)超過了3000萬,作為共享電單車的原創(chuàng)者,一路走來,小遛見證了共享電單車行業(yè)發(fā)展,也在一線的深度運(yùn)營中不斷發(fā)現(xiàn)問題,提供解決問題的方案。還獨(dú)創(chuàng)了90度停車技術(shù)和RFID無感停車等行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)。

為了讓共享電單車成為城市的美麗風(fēng)景,讓市民短途出行、交通接駁更安全放心,小遛共享通過慢行交通大會向社會發(fā)布,并接受監(jiān)督的小遛共享《放心標(biāo)準(zhǔn)100條》,可以說用“苛刻”來形容。

小遛共享《放心標(biāo)準(zhǔn)100條》的發(fā)布凝聚了小遛3年多的運(yùn)營、管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。發(fā)布前,相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了120余場內(nèi)部討論,20余位行業(yè)專家咨詢,50余稿修改,內(nèi)容包括了:

1、車輛品質(zhì)管理放心標(biāo)準(zhǔn);

2、智能出行管理放心標(biāo)準(zhǔn);

3、定點(diǎn)停放管理放心標(biāo)準(zhǔn);

4、車容車貌管理放心標(biāo)準(zhǔn);

5、政府管理響應(yīng)放心標(biāo)準(zhǔn);

6、倉庫物流管理放心標(biāo)準(zhǔn);

7、騎行收費(fèi)管理放心標(biāo)準(zhǔn);

8、安全騎行管理放心標(biāo)準(zhǔn);

9、用戶信息管理放心標(biāo)準(zhǔn);

10、售后服務(wù)管理放心標(biāo)準(zhǔn)。

國內(nèi)共享交通權(quán)威專家,東南大學(xué)交通法治與發(fā)展研究中心執(zhí)行主任、交通運(yùn)輸規(guī)劃博士后顧大松曾在接受記者采訪時表示,這100條“行規(guī)”,可稱得上是史上最嚴(yán)苛的共享出行行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)。一家快速成長的共享出行領(lǐng)域民營企業(yè),敢于出臺如此嚴(yán)苛的自律標(biāo)準(zhǔn),是一種社會責(zé)任的體現(xiàn),但真正在執(zhí)行過程中,也需要政府和全社會對其進(jìn)行監(jiān)督 ,看其是否做到所承諾的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。社會應(yīng)該給予這樣的企業(yè)耐心和支持,讓其成長起來,為中國探索出一條城市交通治理的中國經(jīng)驗(yàn),并向世界進(jìn)行輸出。

記者因此也對這家來自浙江的明星企業(yè)產(chǎn)生了興趣,經(jīng)過幾番邀約,終于與小遛創(chuàng)始人、CEO朱波約到了采訪時間,并向他提出了我所關(guān)心的幾個問題。

小遛創(chuàng)始人朱波,是一名軍人出身的80后連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,一見面,就能受到到其身上透露出來的睿智與干練。

見面寒暄過后,記者便直入主題,向朱波提問到:

 

為什么要選擇共享出行賽道,并專注做共享電單車?

朱波認(rèn)為:用市場化的手段解決城市短途、地鐵、智慧公交出行,是用戶愿意體驗(yàn),政府愿意支持的共享好項(xiàng)目,但對比過去的共享單車而言,城市需要更便捷、更省時省力、更規(guī)范化的管理、更先進(jìn)的技術(shù)來解決投放數(shù)量、停車、管理等問題。創(chuàng)業(yè)之初,小遛共享就選擇了共享電單車賽道,不做共享單車,而直接做共享電單車來實(shí)現(xiàn)更便捷、更省時省力、更規(guī)范化的管理、更先進(jìn)的技術(shù)。在做共享電單車時,小遛共享直接與國內(nèi)生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可能是最高、生產(chǎn)體系可能是最完善的雅迪集團(tuán)進(jìn)行了戰(zhàn)略合作,將小遛電單車直接交由雅迪代工。

 

小遛為什么能夠快速發(fā)展成為共享電單車的領(lǐng)軍企業(yè)?

我們其實(shí)還有很長的路要走,如果說今天取得了一些成績,這應(yīng)該和小遛共享重視技術(shù)有比較大的關(guān)系,小遛認(rèn)為技術(shù)就是生產(chǎn)力,為了解決共享單車存在的各種問題,小遛花巨資聘請了了來自于華為、阿里、騰訊等硬件、軟件、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的高級人才,針對電單車開發(fā)出了“亞米級定位“技術(shù)和“首創(chuàng)90度停車技術(shù)”,還有“無樁停車點(diǎn)容量控制技術(shù)”等各項(xiàng)先進(jìn)技術(shù),我們讓看似簡單的電單車身上,充滿了黑科技。

還有就是我們作為全國共享電單車運(yùn)營的先行者,誕生于浙江寧波,在創(chuàng)立小遛共享電單車后,小遛人就認(rèn)定一個“死理”:很多項(xiàng)目,都是“墻內(nèi)開花墻外香”,我創(chuàng)業(yè)之初就認(rèn)定,小遛必須要做到“墻內(nèi)開花,先香墻內(nèi)”。在寧波扎扎實(shí)實(shí)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做樣板市場,等經(jīng)驗(yàn)成熟后,再快速擴(kuò)張到全國,不給全國人民添麻煩。

2017年到2018年里,這一年多的時間里,小遛共享在寧波進(jìn)行管理、停放、市民體驗(yàn),車況測試等100余項(xiàng)具體的項(xiàng)目測試,小遛不斷的找出存在的問題,團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)的解決,原來共享單車經(jīng)常被市民抱怨和詬病的問題,小遛共享通過管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,得到了一一的解決,因此,也受到寧波市民和政府的雙雙點(diǎn)贊。

因?yàn)樾″薰蚕淼膶?shí)踐經(jīng)驗(yàn),政府認(rèn)為針對共享出行的立法時機(jī)已經(jīng)成熟,推動了共享出行立法,使共享出行變得更有序。小遛共享在全國近200個城市落地了小遛共享電單車,公司也因管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,快速擴(kuò)張到2000余人,預(yù)計2021年年底至少達(dá)到4000人。

小遛共享的眾多領(lǐng)先的技術(shù),已經(jīng)成為同行爭相抄襲和模仿的對象。但小遛團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,只僅僅依靠技術(shù)還不夠,缺了“人”的參與,技術(shù)并不一定能解決所有的問題,所以小遛共享針對共享出行領(lǐng)域,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化管理和強(qiáng)制性規(guī)則規(guī)定的現(xiàn)狀,進(jìn)行了一系列的管理創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新,讓共享出行不在成為城市的“亂象”,而是城市的一道美麗風(fēng)景線。

 

小遛接下來有什么大的戰(zhàn)略舉措,準(zhǔn)備什么時候上市?

其實(shí)我們的想法和戰(zhàn)略都很簡單,就是服務(wù)好正在運(yùn)營的每一個城市,還有服務(wù)好即將落地的新城市。我們一直認(rèn)為,作為城市短途交通服務(wù)型企業(yè),重要的是深度的運(yùn)營、管理、處理好運(yùn)營中的每一個細(xì)節(jié)。融資或上市,獲得更多的資本固然重要,這樣能夠擁有更多的資源來做更多的事情,但重要的還是不忘初心,用心運(yùn)營好每一個城市,服務(wù)好每一位小遛共享的用戶,不斷的在技術(shù)和管理上創(chuàng)新,為全球的城市交通治理貢獻(xiàn)小遛經(jīng)驗(yàn),這是我們最看重的。

小遛創(chuàng)始人朱波所回答的三個問題,解開了我心中的很多疑問,小遛之所以能取得今天的成績,成為浙江的明星企業(yè),關(guān)鍵是其創(chuàng)始人和小遛共享的“專注“,而這種專注,就是”專業(yè)主義“。

中國應(yīng)該有更多的“專業(yè)主義”公司,當(dāng)一批專業(yè)主義的公司成為全球的標(biāo)桿時,中國企業(yè)在全球,也將擁有更強(qiáng)大的競爭力。

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