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觀點

獲得圈層,企業(yè)增長的最佳路徑

2021-07-03 14:32

目前的市場,處于終端、流量、圈層三浪疊加的狀態(tài),但是已經(jīng)開始變遷,而且速度會越來越快,如果對這種變遷重視度不足,不適時調(diào)整自己的資源配置和市場策略,很可能會讓企業(yè)散失了發(fā)展的機會。


1.0時代,決勝終端


營銷的關(guān)鍵是:終端+產(chǎn)品,讓產(chǎn)品出現(xiàn)在每一個消費者視覺、聽覺,行走可觸達的地方。


為了能夠便于大家對三浪疊加的狀態(tài)的理解,我們有必要回顧一下決勝終端時代的做法,這些做法,到現(xiàn)在也或多或少還存在,決勝終端的年代,營銷最核心就是做好兩件事情,占領(lǐng)終端(貨架)和占領(lǐng)消費者心智,使自己的產(chǎn)品出現(xiàn)在每一個消費者走過,聽到,看到的地方,這時期品牌對終端資源的搶奪達到近乎暴力的程度。媒體上經(jīng)??吹狡髽I(yè)之間因為搶奪終端而大打出手。


在終端為王的時代,掌握終端資源的大型零售企業(yè),通過各種形式向產(chǎn)品生產(chǎn)廠家收取費用,包括了條碼費、進店費、促銷費、活動費、過節(jié)費等等幾十種費用,除了這些費用,終端擁有者還可從產(chǎn)品的銷售額中提取20%-40%作為自己的收入,另外,終端擁有者還延長了供應(yīng)商和生產(chǎn)廠家的賬期,拖幾個月才給供應(yīng)商和生產(chǎn)廠家結(jié)款,生廠廠家苦不堪言,在2004年,格力由于對國美行為感到深惡痛絕,不想再繼續(xù)這種極度不平等的合作,終于由董明珠宣布終止格力和國美的合作關(guān)系,格力的產(chǎn)品全部從國美渠道撤出,國美也宣布全面“封殺”格力。國美格力之戰(zhàn),成為了終端時代的標志之戰(zhàn)。而格力撤出國美后,至今也再也沒有在國美的終端出現(xiàn)過。


終端時代,所有產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的目標,都是不惜一切代價搶占終端,做快消品的企業(yè),在終端賣場動足腦筋。如何做堆頭,如何做促銷,如何做推廣,如何做陳列,如何貼海報,如何做試吃,試飲等等,花樣百出,創(chuàng)意無窮,為的就是搶終端。在決勝終端的歲月,最流行的就是“終端魔法導(dǎo)購”、“促銷員培訓(xùn)”等等。


但這一時代,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,電商的誕生而受到了強烈的沖擊。


2.0時代,爭取流量


流量+產(chǎn)品,只需要有流量,就一定有生意。


從終端制勝到流量為王的時代,張瑞敏的一段講話,非常生動的把流量對終端的沖擊給道了出來了,在一次經(jīng)濟會議上,海爾的CEO張瑞敏說:“我做海爾30多年,我一直認為有兩個絕殺武器,第一個,我有8.2萬的產(chǎn)業(yè)工人,經(jīng)過30年的訓(xùn)練,紀律性很強。第二個,我在全國有萬家海爾連鎖店全部是直營和加盟海爾的專賣店,這兩個是我以前的大殺器,互聯(lián)網(wǎng)以流量為王的時代來臨,這兩個差點把我干死”。


終端時代最重要的問題是惡心競爭導(dǎo)致線下商業(yè)效率低下,陳列費、廣告費越來越高,店越開越大,員工則越用越多,房租也年年上漲,在這個時候,PC互聯(lián)網(wǎng)開始普及,以阿里為代表的電子商務(wù)企業(yè)看到了線下商業(yè)存在的問題——成本高、效率低、管理難。淘寶和天貓、百度的出現(xiàn),壟斷了零售的流量,徹底的改變了線下的商業(yè)形態(tài)。


流量時代的線上商業(yè)充分利用了價格作為驅(qū)動力,培養(yǎng)用戶的消費習(xí)慣,讓更多的人嘗試放棄線下購買,轉(zhuǎn)向線上購買。流量時代對商業(yè)最大的貢獻是,以價格作為驅(qū)動力,中國僅用了短短的10年左右的時間,就完成了線上商業(yè)的普及,培養(yǎng)了無數(shù)人的互聯(lián)網(wǎng)購物習(xí)慣。


當流量時代完成了線上商業(yè)的普及和互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣的培養(yǎng)后,流量的獲取成本也越來越高,到今天,要通過淘寶、天貓賺錢,已經(jīng)變得越來越困難。昂貴的流量,低廉的客單。整個行業(yè)開始重新思考商業(yè)的變革。


3.0時代,獲得圈層


圈層+產(chǎn)品,同樣的產(chǎn)品和服務(wù),你只有建立圈層,或者融入圈層,你才賣得動。


有一個段子是這么說的,以前的美女都想嫁企業(yè)家,現(xiàn)在美女不再想嫁企業(yè)家,只想自己當網(wǎng)紅,或者嫁網(wǎng)紅,孩子的夢想不再是當科學(xué)家,醫(yī)生,而是做網(wǎng)紅。這雖然是個段子,但這個段子把移動互聯(lián)網(wǎng)架接起來的數(shù)字世界的圈層連接能力給形象的表達了出來,移動互聯(lián)網(wǎng)造就的各種各樣的網(wǎng)紅,其價值就是網(wǎng)紅能夠隨時隨地的跟有共同興趣、態(tài)度、愛好、價值觀、行為及習(xí)慣的人進行交互,交互,就會產(chǎn)生互賴與信任。騰訊、阿里、頭條等公司為其完成了基礎(chǔ)設(shè)施的搭建。社會的分工協(xié)作使得他們只需要做好自己擅長的事情即可。他們成為某個圈層的代言人。我們看到的李子柒、李佳琦、薇婭等等,好像是忽然的火起來,其實不然,他們早就在自己的圈層中成為意見領(lǐng)袖了,只是他們破圈后,才為大眾所熟知。


在一個移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展形成的圈層化社會中,每一個人的獨立個性得以顯現(xiàn),分享的便捷性讓原來的小眾迅速找到同類,因而也就鼓勵更多元的價值觀、審美和品位,對同一事物的不同看法存在著越來越多的個體差異,同樣的喝星巴克,有的人覺得這是一種身份的象征,有的人覺得LOW,同樣是潮,有人覺得陳冠希、藤原浩潮,有的人覺得卡爾.拉格斐潮,這兩者都可以稱之為“潮”,卻相差甚遠,而有些人更是覺得這個早就老掉牙了。


像小紅書、得到、脫口秀類綜藝節(jié)目、彈幕、社交電商、私域流量等等的流行,更是使得圈層商業(yè)變得更加的成熟 。羅永浩一直受到文藝青年的追捧,做手機時,哪怕是很多人并不把他生產(chǎn)的手機當主力機,在手機有各種各樣質(zhì)量問題百出的情況下,依然能夠有上百萬臺的銷量。當他開始嘗試做直播,他拿著其它廠家生產(chǎn)成熟的同樣產(chǎn)品,羅永浩向他的受眾圈層進行直播銷售的時。僅一場直播就銷售1.3億,圍觀的人群達到4500萬,打賞接近了100萬。他篩選出來的產(chǎn)品一上架銷售,幾乎是秒光。


董明珠,一直擁有著眾多認同其價值觀和做事風(fēng)格的圈層粉絲,當他開始開網(wǎng)店,吸引了眾多的用戶直接購買,而反觀原來一些大眾明星,由于缺少穩(wěn)定的圈層,當他們做微商,做化妝品,做商業(yè),做直播時,取得的效果并不理想。如果他們需要做推廣,也不得不到到薇婭或者李佳琦的直播間,通過他們向圈層進行推廣輸出,擁有圈層的人,比老一代的所謂明星更具備影響力。


圈層,是一群有共同興趣、態(tài)度、愛好、價值觀,行為和習(xí)慣的人,通過持續(xù)引導(dǎo),在某一時間內(nèi)能夠行成穩(wěn)定的群體,而圈層商則是讓產(chǎn)品跟服務(wù)的本質(zhì)不僅是像過去一樣僅用于消費,而是一群有共同興趣、態(tài)度、愛好、價值、行為和習(xí)慣的人群之間的連接,購買產(chǎn)品和服務(wù),是他們參與感的體現(xiàn)。


當前的商業(yè)環(huán)境,獲得圈層,才是企業(yè)做營銷的最佳出路。



(全文完)


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